Política de Garantía – Autorizado Plus
En Autorizado Plus, ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones para brindarte seguridad, confianza y respaldo profesional. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu electrodoméstico funcione correctamente después del servicio y que recibas una atención responsable y transparente.
📌 1. Períodos de Garantía
La garantía del servicio dependerá del tipo de reparación realizada y la pieza intervenida. Trabajamos con tres periodos establecidos:
- 3 meses de garantía: para reparaciones menores o ajustes técnicos.
- 6 meses de garantía: para reemplazo de piezas mecánicas, bombas, bandas, sensores u otros componentes de desgaste medio.
- 12 meses de garantía: para reparaciones mayores como cambio de compresor, motor, tarjeta electrónica principal u otros componentes críticos.
El período de garantía se especificará en tu comprobante de reparación.
📌 2. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre exclusivamente:
- Fallas relacionadas directamente con la reparación realizada
- Defectos de instalación
- Fallas prematuras en repuestos instalados por nuestro equipo técnico
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Manipulación por terceros
- Sobrecargas eléctricas
- Problemas externos al componente reparado
- Desgaste natural por uso
- Descuido, golpes o mala instalación previa
📌 3. Si el electrodoméstico no puede ser reparado
En caso de que, después del diagnóstico o proceso de reparación, el equipo no pueda ser reparado, aplicamos las siguientes condiciones:
- Se hará el reembolso correspondiente, descontando únicamente el valor de los repuestos utilizados.
- No se cobrará mano de obra si la reparación no se completa exitosamente.
- Si el cliente desea conservar los repuestos instalados, puede hacerlo sin costo adicional.
- Si el cliente NO desea los repuestos, el monto de estos será descontado del total a reembolsar.
📌 4. Solicitud de garantía
Para solicitar garantía, el cliente debe:
- Contactarnos a los teléfonos oficiales.
- Proporcionar evidencia del problema (foto o video).
- Presentar el comprobante o registro de la reparación realizada.
Agendaremos una visita técnica para verificar la falla sin costo adicional.
📌 5. Atención transparente y responsable
En Autorizado Plus, trabajamos con respeto, honestidad y compromiso, ofreciendo garantías reales y soluciones confiables con cada reparación.
📱 WhatsApp: 6638-1203
☎️ Teléfono: 833-7343
🌐 Web: serviciotecnicopanamapty.com